Termini generali e condizioni

Informazioni per il consumatore e condizioni generali di contratto

  1. Ambito di applicazione

    Le vigenti Condizioni Generali di Contratto si applicano, in via esclusiva, a tutti gli ordini trasmessi attraverso la piattaforma “GioielliCeliento.it.it” (nel seguito “sito web“). Sei invitato a leggerle attentamente prima di ordinare prodotti dal sito web. Ordinando i nostri prodotti si accettano le seguenti condizioni e si dichiara di essere idonei a stipulare contratti giuridicamente vincolanti e di avere almeno 18 anni. Eventuali modifiche delle Condizioni Generali di Contratto saranno riconosciute solo se da noi comprovate per iscritto. Le correnti disposizioni trovano applicazione anche a seguito di modifiche apportate alla clausola vigente con l’uso della forma scritta.

  2. Parti del contratto di compravendita

    Il sito web e la vendita di articoli via Internet sono gestiti da Gioielli Celiento s.r.l., Via Merola, 38 – 81025 Marcianise (CE) +39 0823 831957 | [email protected] P.I. 02782090613, iscritta al REA di CHIETI n. 148103 (nel seguito “GioielliCeliento.it“).

    Qualsiasi ricorso o istanza richiesti durante il periodo di garanzia dovrà essere inviato alla suddetta società.

    Il nostro servizio clienti è sempre reperibile all’indirizzo di posta elettronica .

    Un team dedicato è sempre a tua disposizione per qualsiasi esigenza e per ogni eventuale informazione.

    Contattaci dal lunedì al giovedì dalle 9,00 alle 13,00 e dalle 15,00 alle 17,00 e il venerdì dalle 9,00 alle 13,00 al numero +39 0823 831957 .

  3. Conclusione del contratto di compravendita

    Tutti gli ordini pervenuti attraverso il sito web costituiscono un vincolo contrattuale con GioielliCeliento.it. Siamo liberi di accettare o, spedendole una dichiarazione a riguardo, di rifiutare tale offerta entro 14 giorni dall’ordine. Il contratto d’acquisto sulla merce ordinata è vincolante dal momento dell’accettazione del Tuo ordine. Tale accettazione verrà dichiarata con la spedizione della merce ordinata.

    Con l’ordine, il cliente dichiara esplicito consenso al nostro controllo di solvibilità che avverrà interpellando associazioni autorizzate per la tutela del credito, istituti di credito e agenzie d’informazioni. Ci riserviamo il diritto di non accettare l’ordine in caso d’informazioni negative riguardo alla solvibilità. Ci riserviamo, inoltre, il diritto di rifiutare ordini di clienti, se esiste fondato motivo di ritenere che il cliente non rispetta le condizioni generali, che partecipa ad attività di truffa o altre rilevanti attività penali o se è presente un altro motivo importante.

  4. Disponibilità e termini di consegna

    I prodotti e i prezzi sono validi come esposti nel sito web; i prodotti sono disponibili fino ad esaurimento merce. Ci riserviamo il diritto di cambiare i prodotti esposti nel sito web, in qualsiasi momento e senza precedente avvertimento nonché di limitare il numero di pezzi acquistabili per ciascun cliente.

    Non ci assumiamo alcuna responsabilità per mancanza di scorte disponibili e per prodotti non disponibili.

    L’ordine verrà da noi evaso, con consegna del prodotto al vettore, entro 24 ore lavorative dal momento in cui si è verificato il pagamento. La consegna da parte del vettore incaricato avverrà entro n. 2 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore.

    Per le consegne in altri paesi europei, la consegna da parte del vettore avverrà entro n. 10 giorni lavorativi.

    I suddetti termini non potranno essere rispettati, nel caso in cui per la merce ordinata verrà richiesta una personalizzazione ovvero altra richiesta specifica (a titolo esemplificativo e non esaustivo: incisioni, messa a misura, variazione caratura pietra etc.).

  5. Riserva di esecuzione in caso di articoli non disponibili

    Qualora gli articoli ordinati non dovessero essere immediatamente disponibili, il cliente verrà informato ed avrà la possibilità di confermare o meno l’ordine. In mancanza, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto di compravendita, anche nel caso in cui il contratto di compravendita sia stato precedentemente confermato. In tal caso, al cliente verrà rimborsata la somma versata.

  6. Prezzi e costi aggiuntivi

    I prezzi indicati sul sito web sono comprensivi di IVA, se applicabile.

    L’importo totale dell’ordine, incluse tutte le tasse e i costi per l’imballaggio e la consegna, è indicato nel processo di acquisto. Confermando l’ordine, si dichiara di accettare il prezzo per la merce. In seguito non sarà più possibile cambiare il prezzo.

    I prezzi sono suscettibili di variazioni in qualsiasi momento, ma tali variazioni non incidono sugli Ordini già confermati con le modalità sopra descritte.

  7. Condizioni di pagamento

    Tutti i pagamenti devono essere effettuati al momento dell’ordine del/i Prodotto/i, mediante carta di credito con espressa precisazione che GioielliCeliento.it accetta unicamente pagamenti effettuati mediante Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Carta Si, Diners, servizi Paypal o bonifico bancario.

    Ci riserviamo il diritto di controllare la validità della carta di credito, la disponibilità dell’addebitamento e l’indirizzo.

    Se l’istituto di emissione di carte di credito rifiuta la disponibilità di pagamento, non garantiamo per ritardi o mancanza di consegna.

    Per acquisti di importo non superiore ad € 500,00, sarà possibile procedere al pagamento in contanti alla consegna, a mani del corriere, con applicazione di un costo del servizio pari ad € 3,00 per importi inferiori ad € 250 oppure il 2% (sul valore lordo della merce) per importi maggiori.

  8. Consegna e riserva di proprietà

    Gli articoli saranno consegnati all’indirizzo indicato nell’ordine e recapitati con un vettore da noi scelto. GioielliCeliento.it non sarà responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.

    Inoltre, lo stesso non sarà responsabile dei danni subiti dai Prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi e dei ritardi nella consegna.

    Se si desidera effettuare un ordine sulla nostra pagina web da un paese extra europeo, è necessario indicare obbligatoriamente un indirizzo in Europa.

    La consegna viene effettuata tramite vettore espresso, pertanto non possono essere accettate le caselle postali.

    Al momento della consegna controllare la correttezza e la completezza della spedizione.

    Con espressa avvertenza che l’apposito sigillo di sicurezza potrà essere rimosso solo dopo essere sicuri di non voler recedere dall’acquisto, pena l’impossibilità di esercitare la facoltà di recesso come infra specificata.

    È assolutamente vietato rivendere o distribuire qualsiasi prodotto acquistato dal sito web.

    L’acquirente potrà scegliere il servizio di spedizione rapida con applicazione di un costo del servizio pari ad € 7,00.

    Per le consegne all’estero, in ambito europeo, sarà applicato un costo aggiuntivo pari ad € 15,00.

  9. Forme di acquisto agevolato

    1. Carta Oro

      Nel sito web troverai la sezione dedicata alla Carta Oro all’interno de “il tuo account”. In caso non fossi registrato puoi acquistare la Tua Carta Oro al prezzo una tantum di € 3,00 per approfittare di sconti immediati fino al 50% e buoni acquisto semplicemente effettuando un acquisto sul sito web.

      Lo sconto riservato ai titolari di Carta Oro sarà indicato nello spazio dedicato al prezzo.

      I buoni acquisto non sono cumulabili con altre promozioni e per usufruirne il cliente dovrà effettuare un acquisto pari ad almeno il doppio del buono.

    2. Primo acquisto

      Solo per i titolari di Carta Oro, al primo acquisto verrà rimborsato il prezzo della carta.

      GioielliCeliento.it si riserva di stabilire termini, condizioni e validità degli sconti e dei buoni.

  10. Assistenza post-vendita

    Successivamente all’acquisto potrai contare sull’ausilio del nostro servizio clienti al seguente indirizzo email: .

    Ancora, fuori dai casi disciplinati dall’art. 10, potrai recarti presso una qualsiasi delle nostre gioiellerie per chiedere la personalizzazione del prodotto ovvero altra tipologia di assistenza (a titolo esemplificativo e non esaustivo: incisioni, messa a misura, variazione caratura pietra, riparazioni, sostituzione cinturini e batterie etc.).

  11. Clausola liberatoria

    Qualora una delle clausole delle presenti condizioni generali dovesse perdere efficacia o dovesse essere inattuabile, le restanti clausole rimarranno invariate.

  12. Divieto di cessione

    I diritti appartenenti ai sensi del contratto potranno essere ceduti a terzi solo previo consenso scritto da parte della GioielliCeliento.it

  13. Legge applicabile

    I contratti stipulati sulla base delle presenti Condizioni Generali di Contratto sono disciplinati dalla legge italiana ed è escluso qualsiasi riferimento alle leggi di altri paesi.

  14. Ulteriori Informazioni

    Alcuni Prodotti possono apparire leggermente più grandi o più piccoli rispetto alla dimensione effettiva a causa di difetti dello schermo o delle tecniche fotografiche. Altri Prodotti possono essere rappresentati con dimensioni maggiori rispetto alle reali al fine di mostrare chiaramente i dettagli, ovvero con dimensioni inferiori rispetto alle reali al fine di mostrare l’intero Prodotto

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